Помощь

Статусы доставки:

• Ожидает отправки – отчет еще не отправлен из системы СОчИ, статус должен измениться в течение 10-15 минут;
• Ожидает проверки руководителем – отчет не будет отправлен, так как не подписан руководителем;
• Ожидает проверки бухгалтером - отчет не будет отправлен, так как не подписан бухгалтером;
• Ожидает оплаты – отчет не будет отправлен, пока личный баланс пользователя не будет пополнен до необходимой суммы;
• Отправка отменена – отправка отчета отменена по просьбе бухгалтера или руководителя;
• Доставлен – отчет доставлен в систему государственного органа.

Статусы проверки:

• Ожидает проверки в К/П – отчет ожидает ручной обработки со стороны кураторов государственного органа;
• Принят – отчет принят государственным органом;
• Отклонен – отчет отклонен по причине наличия ошибок или несоответствия формы, района или типа.

Отчеты доступны к распечатке только после их принятия или отклонения. Для распечатки отчета, необходимо открыть архив сданных отчетов, открыть нужный отчет и нажать на всплывающую кнопку «Печать».

Все отчеты, сданные пользователями до 2014 года находятся в предыдущей версии системы СОчИ. Для того, чтобы их получить, необходимо обратиться в Службу технической поддержки клиентов по номеру 0312 960 360 или написать на адрес office@dostek.kg.

Если такая проблема возникла, то необходимо обратиться в Службу технической поддержки клиентов по номеру 0312 960 360 или написать на адрес office@dostek.kg