Помощь

  • СКОЛЬКО ВРЕМЕНИ ЗАНИМАЕТ ОНЛАЙН ПОДКЛЮЧЕНИЕ?

    Процесс онлайн (удаленного) подключения может занять до 7 дней.

  • МОЖНО ЛИ УСКОРИТЬ ПРОЦЕСС ОНЛАЙН ПОДКЛЮЧЕНИЯ?

    Процесс онлайн (удаленного) подключения может быть ускорен, если к документы, прикрепляемые к онлайн заявке будут соответствовать требованиям регистрации и специалисту не придется заново запрашивать более качественно сканированные документы. Также процесс ускорит своевременное поступление оплаты.

  • КАК ЗАПОЛНИТЬ ОНЛАЙН ЗАЯВКУ?

    Для удобства пользователей, регистрирующихся онлайн, разработаны специальные рекомендации по заполнению онлайн заявки. Просмотреть или скачать документ можно по ссылке: Рекомендации для заполнения онлайн заявки.

  • КАК УЗНАТЬ ФОРМАТ ПРИКРЕПЛЯЕМОГО К ЗАЯВКЕ ДОКУМЕНТА?

    Если у вас есть сканированный вариант документов, необходимых для регистрации, но вы не знаете какого они формата, то вам необходимо навести курсором мыши на изображение, хранящееся на компьютере и посмотреть формат и размер во всплывшем окне. Если формат или размер документа не подходит по требованиям онлайн заявки, то их можно подкорректировать при помощи любого графического редактора (Adobe Photoshop, Adobe Illustrator и т.д.).

  • ЗАЧЕМ НУЖНЫ ТРЕБОВАНИЯ К ФОРМАТУ И РАЗМЕРУ ПРИКРЕПЛЯЕМЫХ ДОКУМЕНТОВ?

    Соблюдение требований к документам, прикрепляемым к онлайн заявке, нужны для того, чтобы можно было разобрать все надписи в документе и при распечатке не потерялось качество изображения. Это может произойти, если размер документа слишком мал.

    Если же прикрепленный документ будет больше требуемого размера, то могут возникнуть проблемы с отправкой онлайн заявки и последующим его открытием специалистами.

  • КАК УЗНАТЬ НА КАКОМ ЭТАПЕ РАССМОТРЕНИЯ МОЯ ЗАЯВКА?

    До окончательной регистрации, онлайн заявка может находится на этапе ожидания проверки, ожидания оплаты, принята или отклонена. Для того, чтобы узнать на каком этапе рассмотрения находится заявка, необходимо в разделе «Стать клиентом» - «Регистрация онлайн» - «Поиск заявки» набрать ИНН и кодовое слово заявки.